SIDOARJO , harianduta.id– Sejumlah pekerjaan rumah (PR) perlu segera diselesaikan oleh jajaran direksi Perumda Delta Tirta, pengawas dan seluruh pegawai. Seperti cakupan layanan yang masih sekitar 35 persen serta tingkat kebocoran air masih sangat tinggi yang mencapai sekitar 38 persen.
Perintah melakukan perbaikan kinerja perusahaan milik daerah tersebut langsung diucapkan Bupati Sidoarjo H. Subandi ketika memimpin apel HUT ke-48 Perumda Delta Tirta di halaman kantor Perumda Delta Tirta, Senin (06/07/2026)
"Momentum hari jadi ini harus menjadi bahan evaluasi bersama. Seluruh jajaran manajemen dan pegawai harus menyatukan langkah untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat," ujarnya.
Menurutnya, Perumda Delta Tirta yang telah berusia 48 tahun harus mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Sidoarjo.
Bupati Subandi menegaskan bahwa pelayanan yang diberikan Perumda Delta Tirta bukan sekadar urusan bisnis perusahaan daerah, melainkan bentuk pelayanan publik yang harus mengutamakan kepentingan masyarakat.
Untuk itu, pihaknya menyampaikan tiga poin penting yang harus menjadi pedoman seluruh jajaran Perumda Delta Tirta. Pertama, meningkatkan disiplin kerja, baik disiplin waktu, prosedur, maupun tanggung jawab dalam menjalankan tugas.
Kedua, memperkuat koordinasi dan komunikasi antarbidang agar setiap persoalan teknis dapat diselesaikan secara cepat dan tepat.
Ketiga, memperkokoh komitmen dalam memberikan pelayanan yang responsif kepada pelanggan.
Menurutnya, seluruh pegawai, mulai dari jajaran direksi hingga petugas lapangan, harus memiliki semangat yang sama untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan profesional.
"Jangan biarkan aduan masyarakat menggantung tanpa kejelasan solusi. Jadikan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama dalam setiap pelayanan," tegas dia.
Bupati Subandi berharap dengan semangat HUT ke-48, Perumda Delta Tirta Sidoarjo mampu terus berbenah, meningkatkan kualitas layanan, serta menjadi perusahaan daerah yang semakin profesional dan dipercaya masyarakat.loe
Editor : Sopii
